Odvádíme naši práci co nejlépe a férově, aby byli naši zákazníci spokojení a nakupovali opakovaně.
Nabízíme zboží, o kterém víme, že je solidní. Úspěšně se tak vyhýbáme komplikacím při případné reklamaci.
Pokud přece jen k reklamaci dojde, vyřídíme ji bez zbytečných výmluv a zdržování.
Snažíme se ke zboží uvádět co nejvíce parametrů a informací, aby zákazníci věděli, co kupují. Nebráníme se ani zveřejňování horších parametrů a nevýhod zboží.
Nepoužíváme baťovské ceny. Ceny mají odrážet skutečné náklady podnikání, ne potřebu podnikatelů vydělat co nejvíce za každou cenu.
Ceny uvádíme včetně DPH.
V žádném případě nezvýhodňujeme jednotlivé zákazníky. Ceny a služby jsou pro všechny stejné.